개인정보처리방침
딥톡은 익명 1:1 랜덤채팅 서비스입니다. 서비스 특성상 이용자를 특정할 수 있는 정보를 최소한으로만 수집하며, 실시간 랜덤채팅의 대화 내용은 서버에 저장하지 않습니다. 이 방침은 딥톡 모바일 앱(Android)에 적용됩니다.
딥톡은 만 18세 이상만 이용할 수 있습니다. 가입 시 연령 확인을 거치며, 만 18세 미만으로 확인된 계정은 이용이 제한됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 이용 목적
| 구분 | 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 계정 | Google 계정 로그인 정보(고유 식별자), 이메일 주소 | 회원 식별, 로그인 유지, 중복·제재 계정 관리 |
| 프로필 | 자동 생성 닉네임, 이용자가 선택한 성별 | 매칭 상대 노출, 이성 매칭 기능 제공 |
| 서비스 이용 기록 | 최근 접속 시각, 진행 중인 대화 수, 쪽지 발송 횟수, 불씨(재화) 잔액, 대화 온도, 구독 등급, 제재 이력, 앱 사용 기록(화면 이동과 기능 사용 시점·횟수) | 매칭 및 이용 한도 관리, 구독 혜택 적용, 이용 제한 조치 |
| 대화 내용 | 쪽지 본문, 이어지는 대화방의 메시지 | 대화 전달 및 이어보기 제공 |
| 신고·차단 | 신고 사유와 상세 내용, 신고에 첨부된 대화 내용, 차단 관계, 이의 제기 내용 | 신고 처리, 이용자 보호, 제재 여부 판단 |
| 알림 | 푸시 알림 토큰(FCM), 알림 수신 설정 | 쪽지·메시지 도착 알림 발송 |
| 결제 | 구독 등급, 구독 갱신 예정일, 불씨 잔액 | 유료 기능 제공 및 구독 상태 관리 |
| 광고 | 광고 식별자(AAID), 기기 정보 및 광고 상호작용 기록 | 광고 게재 및 광고 성과 측정 |
| 휴대폰 번호 인증 | 가입 시 문자로 인증한 휴대폰 번호와 인증 완료 시각. 2026년 11월 이전 가입자는 당시 휴대전화 본인확인으로 제공받은 생년월일·성별·중복가입확인정보(DI)를 보유합니다. | 중복 가입 및 제재 회피 방지 |
저장하지 않는 정보
- 실시간 랜덤채팅의 대화 내용 — 서버 메모리를 통해 상대방에게 전달만 하며, 데이터베이스에 기록하지 않습니다. 대화가 종료되면 서버에 남지 않습니다. 다만 이용자가 해당 대화를 신고하면, 신고에 첨부한 메시지에 한해 신고 기록으로 보관됩니다.
- 결제수단 정보 — 카드번호 등 결제수단 정보는 Google Play가 처리하며 딥톡은 수집하거나 보관하지 않습니다.
- 주소록, 사진, 위치 정보 — 수집하지 않습니다.
- 광고 식별자는 이용자가 직접 통제할 수 있습니다 — 기기 설정의 “광고 ID 재설정/삭제”로 언제든 초기화하거나 사용을 중지할 수 있습니다.
2. 보유 기간과 파기
- 쪽지 — 발송 후 24시간이 지나면 자동으로 만료·삭제됩니다.
- 실시간 채팅 메시지 — 저장하지 않습니다.
- 대화방 메시지, 프로필, 이용 기록 — 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴와 동시에 삭제합니다.
- 신고·제재 기록 — 반복 신고자와 제재 회피를 가려내기 위해 처리 완료 후 보관하며, 탈퇴 시 삭제합니다.
- 영구 정지된 계정의 휴대폰 번호(2026년 11월 이전 가입자는 중복가입확인정보(DI)) — 탈퇴 후에도 보관합니다. 정지된 이용자가 탈퇴한 뒤 같은 번호로 다시 가입해 제재를 무력화하는 것을 막기 위한 것으로, 이 경우에도 닉네임·생년월일·성별 등 나머지 정보는 모두 파기하고 재가입 차단에 필요한 식별값만 남깁니다.
- 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 기록(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 결제·거래 기록 등)은 해당 법령이 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
회원 탈퇴 시 삭제되는 정보
앱 내 내 정보 → 계정 삭제에서 직접 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 시 아래 정보가 즉시 삭제됩니다.
- 프로필과 계정 정보(닉네임, 성별, 휴대폰 번호, 생년월일(이전 가입자), 불씨 잔액, 구독 상태 등)
- 작성한 게시글과 좋아요 기록
- 주고받은 쪽지, 대화방과 대화방의 모든 메시지
- 이어가기 요청, 차단 목록, 신고 기록, 대화 평가, 이의 제기 내역
- 알림 설정과 푸시 알림 토큰
- Google 로그인 계정 연결
다만 영구 정지된 계정의 경우, 같은 번호로 다시 가입하는 것을 막기 위해 휴대폰 번호(이전 가입자는 중복가입확인정보(DI))와 정지 사실만 남기고 위 정보는 모두 삭제합니다.
3. 제3자 제공 및 처리 위탁
딥톡은 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 서비스 운영에 필요한 범위에서 아래 사업자에게 처리를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 위탁 항목 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase) |
회원 인증, 푸시 알림 발송, 서비스 이용 분석 | 계정 식별자, 이메일, 푸시 알림 토큰, 앱 사용 기록(화면 이동·기능 사용 시점) |
| Google LLC (Google Play 결제) |
인앱 결제 및 구독 처리 | 결제 정보(Google이 직접 수집·처리) |
| Google LLC (Google AdMob) |
광고 게재 및 광고 성과 측정 | 광고 식별자(AAID), 기기 정보 |
| OpenAI, L.L.C. | 게시글·쪽지 등 이용자 작성 텍스트의 유해성 자동 검사 | 검사 대상 텍스트(작성자 식별 정보는 함께 전송하지 않음) |
| 네이버클라우드 주식회사 | 휴대폰 번호 인증 문자 발송 | 휴대폰 번호, 인증번호 |
딥톡의 서비스 데이터베이스는 대한민국(서울)에 위치한 서버에서 운영되며, 계정·대화방·게시글 등 서비스 데이터는 국내에 저장됩니다. 다만 위 위탁 범위에서 계정 식별자·이메일, 푸시 알림 토큰, 결제 정보, 광고 식별자는 Google LLC(미국)로, 유해성 검사 대상 텍스트는 OpenAI, L.L.C.(미국)로 이전되며, 각 사업자의 개인정보처리방침에 따라 해외에서 처리됩니다.
4. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 닉네임 변경, 알림 설정 변경, 계정 삭제는 앱 내에서 직접 할 수 있습니다.
- 그 밖의 요청은 아래 연락처로 접수하며, 접수 후 지체 없이 처리합니다.
5. 아동·청소년 보호
딥톡은 만 18세 이상만 이용할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 미성년자가 이용 중인 것으로 확인되면 계정을 즉시 차단하고 관련 정보를 삭제합니다.
아동 성 착취 및 학대(CSAE)에 해당하는 콘텐츠나 행위는 전면 금지되며, 앱 내 신고하기를 통해 언제든 신고할 수 있습니다. 접수된 신고는 확인 즉시 조치하며, 필요한 경우 수사기관에 신고합니다. 긴급한 사안은 아래 이메일로 직접 제보할 수 있습니다.
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 앱과 서버 간 모든 통신은 HTTPS로 암호화됩니다.
- 데이터베이스는 외부 네트워크에 노출되지 않으며, 서버 내부에서만 접근할 수 있습니다.
- 모든 요청은 Google 계정 기반 토큰으로 인증되며, 본인의 데이터에만 접근할 수 있습니다.
- 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 운영에 필요한 최소한으로 제한합니다.
7. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 보호책임자
이메일 diptok.official@gmail.com
개인정보 처리와 관련한 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 접수해 주시기 바랍니다.
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터 — privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- 개인정보 분쟁조정위원회 — kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과 — spo.go.kr / 1301
- 경찰청 사이버수사국 — ecrm.police.go.kr / 182
8. 방침의 변경
이 개인정보처리방침이 변경되는 경우 변경 사항을 시행 7일 전부터 이 페이지에 공지합니다. 다만 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 시행 30일 전에 공지합니다.