커뮤니티 운영정책
딥톡은 사진과 개인정보 교환 없이 대화 자체에 집중하는 안전한 공간을 지향합니다. 본 정책은 딥톡 앱(Android)에 적용됩니다.
1. 기본 원칙
딥톡은 사진과 개인정보 교환 없이 대화 자체에 집중하는 안전한 공간을 지향합니다. 모든 이용자는 서로를 존중해야 하며, 본 서비스는 만 18세 이상만 이용할 수 있습니다.
2. 금지 행위
성적이거나 불쾌한 표현, 욕설·비방, 협박·괴롭힘, 광고·사기·사칭, 타인의 개인정보 요구·공유, 불법촬영물 등 위법 콘텐츠 공유는 엄격히 금지됩니다. 특히 아동·청소년을 성적으로 대상화하거나 착취·학대하는 행위, 관련 콘텐츠의 제작·요청·공유·유포는 어떠한 경우에도 예외 없이 금지됩니다.
3. 신고와 제재
회사는 게시글·쪽지 등 이용자가 작성한 텍스트에 대해 자동 필터링을 적용하며, 금지 표현이 포함된 경우 작성·전송이 차단될 수 있습니다. 신고가 접수되면 운영팀이 검토하며, 신고가 누적되거나 위반이 명백한 경우 계정 이용이 일정 기간 제한되거나 영구 정지될 수 있습니다. 신고 사유는 성적·불쾌한 표현, 욕설·비방, 광고·사기·사칭, 미성년자 관련·아동 안전 문제로 구분되며, "미성년자 관련·아동 안전 문제"로 신고된 계정은 다른 검토 절차와 무관하게 즉시 영구 정지됩니다. 회사는 아동성착취물(CSAM)을 발견한 즉시 삭제하고 관계 법령에 따라 수사기관에 신고합니다. 관련 문의·신고는 diptok.official@gmail.com 으로도 접수받습니다.
허위 신고. 사실과 다르거나 상대를 괴롭힐 목적의 신고는 금지됩니다. 운영팀이 검토하여 부당하다고 판단한 신고는 취소되며, 그 신고로 내려간 상대방의 온도는 복구됩니다. 이렇게 취소된 신고가 한 이용자에게 3회 이상 누적되면, 그때부터는 신고가 취소될 때마다 신고한 이용자의 온도가 신고를 받았을 때와 같은 폭으로 내려가며, 그에 따라 아래의 단계적 이용제한이 적용될 수 있습니다.
4. 온도 시스템과 단계적 이용제한
대화 온도는 이용자의 활동 신뢰도를 나타내는 지표로, 신고 접수 등으로 온도가 하락하면 그 정도에 따라 3일 → 7일 → 30일 → 영구정지 순으로 이용이 제한됩니다. 온도 하락 폭이 커서 여러 단계를 한 번에 넘는 경우 해당 단계로 즉시 적용됩니다. 이용제한 중에는 매칭 시작, 쪽지 발송, 게시글 작성 등 핵심 기능이 제한되며, 로그인과 열람은 계속 가능합니다.
5. 이의 제기
제재에 이의가 있는 이용자는 앱 내 "이의 제기하기"를 통해 자신에게 제기된 신고 내역(신고 사유, 증거로 첨부된 대화 스냅샷 등)을 확인하고 소명할 수 있으며, 검토 결과는 가입 시 연결한 계정으로 안내됩니다.
6. 차단 기능
이용자는 상대방을 신고와 별개로 차단할 수 있으며, 차단된 상대방과는 이후 매칭·쪽지·대화방 재연결이 이루어지지 않습니다.