계정 및 데이터 삭제 요청
딥톡 계정과 계정에 연결된 모든 데이터는 아래 두 가지 방법 중 하나로 삭제할 수 있습니다. 어느 쪽이든 삭제는 되돌릴 수 없습니다.
방법 1. 앱에서 직접 삭제 (즉시 처리)
- 딥톡 앱을 엽니다.
- 하단 탭에서 내 정보를 누릅니다.
- 화면 아래쪽 회원탈퇴를 누릅니다.
- 안내를 확인하고 탈퇴를 완료하면 계정과 데이터가 즉시 삭제됩니다.
방법 2. 이메일로 요청
앱에 접근할 수 없거나 이미 앱을 삭제하신 경우, 가입에 사용한 Google 계정 주소로 아래 주소에 요청해 주세요.
제목에 “계정 삭제 요청”이라고 적어 주시면 됩니다. 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 처리하고 회신드립니다.
삭제되는 데이터
탈퇴 시 아래 데이터가 모두 영구 삭제되며 복구할 수 없습니다.
- 계정 정보 — Google 로그인 연결, 닉네임, 성별, 휴대폰 번호, 생년월일(이전 가입자)
- 보유 재화와 구독 상태 — 불씨 잔액, 플랜 정보, 대화 온도
- 작성한 게시글과 좋아요 기록
- 주고받은 쪽지, 대화방과 대화방의 모든 메시지
- 이어가기 요청, 차단 목록, 신고 기록, 대화 평가, 이의 제기 내역
- 알림 설정과 푸시 알림 토큰
실시간 랜덤채팅의 대화 내용은 애초에 서버에 저장되지 않으므로 별도로 삭제할 데이터가 없습니다.
삭제 후에도 일정 기간 보관되는 정보
- 결제·거래 기록 — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년간 보관 후 파기합니다. 개인을 식별할 수 있는 정보는 분리 보관됩니다.
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 — 같은 법률에 따라 3년간 보관 후 파기합니다.
- 아동 안전(CSAE) 관련 신고 기록 — 관계 기관 신고 및 법적 대응 목적으로 관계 법령이 정하는 기간 동안 별도 보관될 수 있습니다.
위 항목을 제외한 모든 데이터는 탈퇴 시점에 즉시 삭제됩니다.
구독을 이용 중이라면
정기결제(Plus·Premium)를 이용 중인 경우, 계정을 삭제해도 Google Play 구독은 자동으로 해지되지 않습니다. Google Play → 구독에서 먼저 해지해 주세요.