집중, 결과를 밀어붙이는 힘이 아닌 현재를 설계하는 힘
딥톡이 더 깊이 닿는 대화를 위해 현재의 한 걸음에 집중하는 이유
결과에 대한 집착이 몸의 자연스러움을 방해할 때
‘집중한다.’ 과연 집중을 한다는 것은 어떤 것일까요? 사람들은 머릿속에 원하는 목표를 선명하게 그릴수록 그 목표에 더 가까워진다고 믿습니다. 하지만 상상해 볼까요? 골프채를 쥔 채로 상대보다 장타를 쳐야겠다는 마음을 다잡는 순간 이미 우리의 몸은 굳게 됩니다. 의식하지 못한 힘이 팔과 어깨를 타고 들어와 스윙은 깨지고, 공은 생각보다 더 짧게 굴러갑니다. 머릿속 이미지가 오히려 몸의 자연스러움을 방해하는 순간입니다.
중요한 시험을 볼 때도 마찬가지죠. 만점을 향한 마음은 간절하지만, 그 간절함이 평소 하지 않던 실수를 부릅니다. 마킹을 틀리거나, 사소한 조건을 놓쳐 문제를 잘못 읽는 일처럼 말이죠. 긴장 속에서 결과만 바라보면 지금 눈앞에서 해야 할 행동들이 흐릿해집니다. 잘하고 못하고의 문제가 아니라, 의식이 과도하게 미래에 고정될 때 생기는 흔한 패턴입니다.
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집중은 목표가 아닌 동작을 설계하는 일
반대로 어떤 날은 이상하게 마음이 가볍습니다. 시험을 볼 때를 다시 상상해 볼까요? 시험 시간 배분을 어떻게 할지, 모르는 수리 문제는 바로 패스하고 나중에 다시 본다는 계획을 세우는 순간 우리는 깨닫습니다. 집중은 목표를 되뇌는 행위가 아니라, 지금 해야 할 동작을 하나씩 설계하는 일이라는 것을요.
골프장에서도 비슷한 일이 일어납니다. 이번 홀의 경사를 이해하고, 내 손목 상태를 점검하고, 오늘의 스윙 리듬을 기준으로 몸을 부드럽게 움직이면 공은 오히려 더 멀리 더 정확하게 나아갑니다. 좋은 결과는 그 뒤에 조용히 따라옵니다.
결국 집중은 내가 취할 수 있는 최선의 동작 설계입니다. 멀리 있는 결과를 끌어오려 하는 힘이 아니라, 지금 이 자리에서 내가 취할 수 있는 최선의 선택을 잔잔하게 이어가는 과정입니다. 미래를 붙잡는 대신 현재를 설계하는 일. 그것이야말로 오히려 우리를 원하는 곳에 도달하게 합니다.
딥톡이 결과 대신 과정에 집중하는 이유
우리 팀도 딥톡을 만들면서 비슷한 경험을 자주 합니다. 더 많은 유저가 들어오면 좋겠다는 결과가 앞설 때는 작은 오류 하나에도 괜히 예민해지고, 걱정이 개발 일정을 밀어붙이려 합니다.
하지만 오늘 고칠 코드가 무엇인지, 어떻게 해야지 대화하는 분위기를 더 따뜻하게 만들 수 있는지, 지금 할 수 있는 한 걸음에 집중하는 순간 서비스는 자연스럽게 단단해질거라 믿습니다.
딥톡에게 집중이란 결국 한 사람을 위한 동작 설계입니다. 눈앞의 한 사람에게 마음을 기울여 모두가 최고의 고객 경험을 누릴 수 있는 일. 딥톡에서 낯선 누군가와 나눴던 진심 어린 문장들이 오래 가슴 속에 남는다면 저희는 충분히 목표를 이뤘다 생각합니다. 참, 관계 진전이라는 결과를 바라보지 않을 때 오히려 더 깊이 닿는 대화가 있습니다.